pleno em suporte técnico - ti

Sobre a vaga

A Omilia busca uma pessoa de Suporte Técnico pleno para atuar remotamente no Brasil ou em outros países da América do Sul.

O foco da função é administrar ferramentas de TI, apoiar usuários e manter ambientes corporativos funcionando bem em diferentes sistemas e dispositivos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários em ambiente remoto.
• Administrar acessos, contas e permissões em ferramentas como Okta, Azure AD, Google Workspace e Microsoft 365.
• Apoiar a gestão de dispositivos com Jamf e Intune.
• Atuar com ambientes Windows, macOS e Linux.
• Registrar, acompanhar e resolver chamados em processos de ITSM.
• Ajudar a manter boas práticas de segurança, acesso e operação de TI.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico ou administração de TI em nível pleno.
• Vivência com ferramentas de identidade, produtividade e gestão de dispositivos.
• Conhecimento prático em Windows, macOS e Linux.
• Boa comunicação para atender usuários e documentar soluções.
• Conforto para trabalhar em ambiente remoto.

Tecnologias e ferramentas

• Okta, Azure AD, Google Workspace e Microsoft 365.
• Jamf e Intune.
• Windows, macOS e Linux.
• ITSM.